Los data centers se han convertido en la columna vertebral de la Revolución Digital, enfrentando una explosión de datos debido al aumento de la actividad online y la adopción de tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Internet de las Cosas y el Big Data. En este contexto, Willinn emerge como un socio tecnológico crucial, con 30 años de experiencia adaptándose a las demandas cambiantes del mercado. En una entrevista con Federico Touriz, Head of Mission Critical, exploramos cómo la compañía se ha consolidado como líder innovador comprometido con el crecimiento empresarial mediante la innovación y la constante evolución. «Con el auge de la Inteligencia Artificial, la demanda de capacidad de cómputo disponible se vuelve cada vez más relevante». En un entorno donde la tecnología impregna todos los sectores empresariales, garantizar la continuidad operativa, mitigar riesgos y optimizar los recursos se vuelve fundamental para el progreso de las compañías. ¿Cuáles son las soluciones que Willinn ofrece para abordar estos desafíos? Nuestro objetivo es ayudar a las empresas en su proceso de transformación digital o en su inmersión en el mundo de la información digital actual. Reconocemos la importancia primordial de mantener la continuidad operativa para cualquier negocio. Por ello, adoptamos una perspectiva consultiva, situándonos al lado del cliente. Con más de 30 años de experiencia, comprendemos los desafíos de la transición hacia lo digital y nos enfocamos en comprender las necesidades del cliente para ayudarlos a adaptar tecnologías que optimicen sus procesos. ¿Cuáles son las ventajas de estar ubicado en un parque de negocios como Zonamerica? Estar situados dentro de un parque tecnológico ofrece numerosos beneficios para nuestro servicio de Data Center. Por ejemplo, nuestra ubicación específica nos brinda niveles de seguridad adicionales, con hasta cuatro o cinco anillos de seguridad según el caso. Además, formar parte de Zonamerica refleja nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente, una parte integral de nuestra filosofía corporativa. Este compromiso se evidencia en todos los aspectos, incluido el diseño de nuestros centros de datos, donde aplicamos rigurosos criterios ambientales. Otro aspecto diferenciador es nuestra infraestructura energética. Al estar ubicados dentro del parque, nuestros Data Centers son alimentados desde nuestras propias subestaciones, gestionadas por nuestro equipo de infraestructura. Nuestros Data Centers certificados reciben alimentación de distintas subestaciones para garantizar la independencia de cada línea de energía, lo que asegura redundancia y continuidad operativa. Esta configuración nos permite realizar mantenimientos programados sin interrupciones en el servicio, manteniendo la operatividad incluso durante eventos imprevistos. Este enfoque es especialmente relevante en la región, donde la estabilidad energética es fundamental. ¿Cuál fue la motivación detrás de su decisión de adherirse a las certificaciones del Uptime Institute? Decidimos optar por las certificaciones del Uptime Institute debido a los rigurosos estándares de seguridad que implican. Consideramos que ya cumplíamos con muchos de los requisitos de seguridad, así como a nuestros compromisos medioambientales, que son inherentes a Zonamerica. Además, en el mercado global, las certificaciones del Uptime Institute son altamente valoradas por los clientes, lo que nos llevó a entender que seguir este camino nos proporcionaría una ventaja competitiva significativa. Para proporcionar un contexto adicional, consultamos fuentes como Data Center Map, que ofrece información sobre centros de datos en todo el mundo, y cruzamos estos datos con la lista de centros de datos certificados por el Uptime Institute. Esta institución ofrece distintos niveles de certificación, incluyendo diseño, construcción y operación. En el caso de la construcción, somos el único Data Center TIER III certificado en su totalidad en Uruguay, lo que nos destaca sobre otras opciones. En otros países de América Latina, como Argentina, Chile, Colombia y Brasil, el número de centros de datos certificados en construcción es significativamente menor en comparación con el total de centros de datos construidos, lo que demuestra nuestra posición destacada en la región en términos de certificaciones de calidad y seguridad en la infraestructura de centros de datos. ¿Cómo funcionan los data centers que mencionaste anteriormente, considerando que tienen ubicaciones en Uruguay, Colombia y Estados Unidos? En Uruguay, contamos actualmente con cuatro centros de datos, uno de los cuales es utilizado exclusivamente por un cliente específico, por lo que lo excluiremos de nuestro análisis más amplio. En Colombia, tenemos presencia en un data center Tier IV, y también tenemos presencia en el NAP (Network Access Point) de las Américas, ubicado en el Data Center de Equinix en Miami. El NAP de las Américas es un punto crucial de interconexión de redes internacionales que conecta Latinoamérica con América y Europa. Hemos establecido conexiones anilladas entre todas nuestras ubicaciones en Uruguay, Colombia y el NAP de las Américas. Esto nos permite acceder a Colombia tanto directamente desde el Pacífico como desde el Atlántico a través del NAP, y viceversa. Una ventaja adicional de tener presencia en el NAP es que podemos conectarnos no solo con otros proveedores de acceso a redes internacionales, sino también directamente con diversos proveedores de nube pública. Aunque ofrecemos servicios de colocation e infraestructura como servicio (IaaS), también somos proveedores de nuestra propia nube pública. Nuestros centros de datos cumplen una doble función: por un lado, ofrecemos servicios de colocation e IaaS, y por otro lado, respaldamos nuestros servicios de nube. Para darte una idea de nuestra escala en Uruguay, actualmente contamos con 156 racks y más de 600 metros cuadrados construidos. ¿Están todos los data centers de Willinn certificados? En Willinn, contamos con centros de datos en Uruguay que poseen certificaciones TIER. Además, disponemos de otros data centers diseñados y construidos con los más altos niveles de redundancia, lo que garantiza la disponibilidad de los servicios, aunque no cuenten con certificación. Esto se debe a que algunas empresas requieren alojarse en centros de datos certificados, mientras que otras prefieren opciones que no necesariamente poseen esta certificación. Algunas empresas optan por ubicar sus entornos productivos en data centers certificados, mientras que destinan sus entornos de prueba a data centers que no necesitan certificación. Esta estrategia crea un equilibrio entre precio y calidad, lo que optimiza la inversión de los clientes. ¿Cuáles son las diferencias clave entre las certificaciones TIER III y TIER IV en cuanto a diseño y redundancia para los data centers? Para contextualizar, en el nivel de certificación TIER III, que es el estándar que seguimos en Uruguay, la disponibilidad mínima garantizada es del 99,987%, lo que equivale a un máximo de 1.6 horas de inactividad del data center al año. Por otro lado, en la certificación TIER IV, que implementamos en Colombia, la disponibilidad mínima garantizada asciende al 99,995%, lo que representa solo 26.3 minutos de inactividad anual del centro de datos. Ambos niveles requieren redundancia en los componentes críticos, aunque la certificación TIER IV exige un nivel ligeramente superior de redundancia. Además, la certificación TIER IV implica que la infraestructura está diseñada para resistir desastres naturales y eventos adversos. Dado que en Uruguay no enfrentamos amenazas significativas como terremotos o tsunamis, la necesidad de una certificación TIER IV no resulta tan relevante en este contexto. Uruguay presenta un escenario geográfico estratégico, político y climático favorable, lo que nos llevó a optar por un Data Center con certificación TIER III como solución adecuada para la región. Por el contrario, en el caso de Colombia, donde las condiciones son diferentes, hemos implementado racks en un data center con certificación TIER IV para garantizar niveles aún más altos de disponibilidad y redundancia. ¿Qué valor añade Willinn en comparación con la competencia? Nuestro valor diferencial radica en ser un centro de datos multicarrier, lo que significa que trabajamos con diversos proveedores que nos brindan acceso a Internet de forma independiente, además de nuestra conexión directa con el NAP de las Américas. En la actualidad, contamos con una selección específica de carriers que podemos ajustar según las necesidades de cada cliente. A medida que la tecnología avanza y evolucionan los servicios demandados, adaptamos nuestra red de carriers en consecuencia. ¿Cómo Zonamerica y Willinn pueden ser un centro neurálgico para la industria? Zonamerica y Willinn se complementan para ofrecer una gama diversa de servicios. Por ejemplo, en términos de conectividad, además de ser multicarrier, contamos con acceso directo al NAP de las Américas. Esto no solo reduce la latencia, sino que mejora la experiencia del usuario, especialmente para empresas de software que apuntan al mercado norteamericano. La conectividad directa con Estados Unidos es crucial, sin incurrir en los altos costos asociados con la instalación en un centro de datos en ese país o la contratación de servicios de nube estadounidenses. Por otro lado, Willinn ofrece diversas opciones de conexión, incluyendo tecnologías como MPLS y SD-WAN. Además, proporcionamos soluciones de seguridad cibernética, protegiendo contra ataques de denegación de servicio y facilitando el análisis de tráfico. Nuestros servicios van más allá de la simple colocation o infraestructura como servicio, ya que brindamos soluciones integrales que fortalecen a nuestros clientes. Muchas empresas desean proteger su información, pero carecen de la infraestructura necesaria para abordar los desafíos de ciberseguridad, y es aquí donde intervenimos. Contamos con nuestra propia infraestructura de nube, lo que nos permite ofrecer servicios adaptados a las necesidades de cada cliente. No todas las startups, fintech y empresas basadas en el conocimiento tienen los recursos para invertir en equipamiento propio o infraestructura de data center. Para aquellos clientes que buscan soluciones más completas, ofrecemos servicios de infraestructura como servicio (IAAS) e incluso opciones de nube para enfocarse específicamente en el desarrollo de software. En Uruguay, contamos con tres data centers: Data Center I, Data Center II y Data Center Jacksonville, y también tenemos capacidad para ofrecer servicios en Colombia. Además, a través del NAP de las Américas en Estados Unidos, tenemos acceso a los principales proveedores de nube pública, como AWS, Google y Azure. ¿Qué soluciones técnicas son necesarias para hacer frente al crecimiento exponencial de la Inteligencia Artificial? Con el auge de la Inteligencia Artificial, la demanda de capacidad de cómputo disponible se vuelve cada vez más relevante. Más allá de la popularidad de herramientas como ChatGPT, es importante destacar que detrás de esta inteligencia artificial existe una necesidad significativa de capacidad de cómputo y almacenamiento. A medida que avanza el tiempo, las soluciones de inteligencia artificial de uso público plantean preocupaciones para las empresas que desean aprovechar al máximo estos avances, pero al mismo tiempo desean proteger la confidencialidad de su información. Por lo tanto, las empresas están invirtiendo en tecnología para implementar modelos de lenguaje colosales (LLM por sus siglas en inglés) en infraestructuras privadas con un alto nivel de seguridad. Esto les garantiza que su información confidencial permanezca dentro de su propia infraestructura. Este enfoque requiere una infraestructura sólida que pueda proporcionar capacidad de almacenamiento y procesamiento suficiente para garantizar la disponibilidad del servicio. En Willinn, estamos planificando y diseñando centros de datos futuros con capacidad para satisfacer esta demanda emergente. Esto demuestra nuestro compromiso con la innovación y el progreso tecnológico, reflejando el ADN distintivo de Willinn y del Grupo Zonamerica.
