¿Cómo nace Farmalog?La empresa inició sus actividades en 2010, con el propósito de ofrecer altos estándares de calidad y nivel de servicio en el segmento de la logística farmacéutica. Sobre esta base, crecimos en el mercado uruguayo incorporando empresas de primera línea. Somos proveedores de Roche, Bayer, Sanofi, Scienza (Novartis, Nutricia, entre otros), Alcon, Rinque, Medtronic, Sophia, etc. Este crecimiento llevó diez años. Pasamos de ser una empresa con ocho colaboradores y 600 metros cuadrados de depósito a contar con 80 colaboradores y más de 6.000 metros cuadrados de instalaciones dentro del mercado logístico farmacéutico nacional. Además, como una división independiente, contamos con un laboratorio de control de calidad de medicamentos de empresas importadoras que no poseen laboratorio propio. ¿Cuándo comprendieron que era el momento de expandirse?En 2020 entendimos que estaban dadas las condiciones para regionalizar el servicio. Fue entonces cuando surgió la posibilidad de la zona franca como modelo de negocio en general, y de Zonamerica como alternativa en particular. Se realizaron los análisis correspondientes entre las distintas opciones de zonas francas existentes en Uruguay y nos decidimos por Zonamerica.Actualmente, se encuentran instaladas con nosotros la operación regional de Sanofi, la operación de Cold Chain Technologies —una empresa estadounidense de materiales de empaque para la industria farmacéutica— y está próxima a iniciar actividades Farmamondo, una multinacional farmacéutica de gran relevancia, entre otras. Apostamos a mostrar a nuestros clientes locales tanto los beneficios de la Ley de Zonas Francas como los diferenciales de Zonamerica para que operen en el parque. ¿Por qué son elegidos por los laboratorios?Tenemos algunas características que nos hacen especiales. Cuando nació Farmalog, identificamos la ausencia en el mercado de un proveedor enfocado en estándares internacionales. Hasta ese momento, lo que existía eran operadores locales que cumplían con los requisitos del Ministerio de Salud Pública para estar habilitados. Nosotros fuimos más allá. Trabajé algunos años en Roche, y la idea fue aprovechar ese aprendizaje y volcarlo en un emprendimiento cuyo objetivo era superar las exigencias locales y cumplir con los más altos estándares globales.De hecho, logramos mantener un alto nivel en todas las normas exigidas por este tipo de empresas globales. Tomamos cada auditoría de estas compañías como una oportunidad de aprendizaje, incorporando ese conocimiento a nuestro propio sistema. Extraemos lo mejor de cada una y fortalecemos nuestros procesos en todos los aspectos: seguridad, medio ambiente, servicio y calidad. Este es, sin lugar a dudas, uno de nuestros principales diferenciales. “Farmalog nace con el objetivo de cumplir con los más altos estándares internacionales.” ¿Trabajan únicamente con productos farmacéuticos y afines?Sí. Ese es otro gran diferencial, ya que nos permite concentrar y capacitar a todo nuestro personal en un rubro muy específico, con foco y especialización. Además, desde el punto de vista salarial, las remuneraciones están alineadas con las del mercado farmacéutico, lo que representa aproximadamente un 30% más que el promedio del mercado logístico. Los recursos humanos son, sin duda, uno de los pilares de Farmalog.Junto con los recursos humanos, la especificidad farmacéutica y el servicio que brindamos, nuestro cuarto pilar es la reducción de la huella de carbono, con el objetivo de acercarla a cero. Para ello, invertimos hace algunos años en la incorporación de paneles solares. Entre el 50% y el 75% del consumo energético se genera a partir de paneles solares propios. También estamos trabajando en la reducción de residuos mediante el uso de sistemas reutilizables de transporte para cadena de frío y ya incorporamos dos vehículos eléctricos. La meta es alcanzar el 100% de movilidad eléctrica en 2025. Estamos firmemente convencidos de que ese es el camino y de que es posible tener una operación rentable y ambientalmente responsable. ¿Qué otras acciones ambientales desarrollan?Farmalog promueve la reducción, reutilización y reciclaje de residuos mediante el uso de diversos sistemas ambientales. Nuestro gran proyecto para 2023 es maximizar el uso de estos sistemas reutilizables en el transporte de medicamentos que requieren cadena de frío, mencionados anteriormente. El servicio, la calidad, la capacitación, la valorización de los recursos humanos y la reducción del impacto ambiental son aspectos altamente valorados por la industria farmacéutica global. ¿Qué desafíos implica ser un depósito especializado en la industria farmacéutica?La industria farmacéutica y la normativa asociada a los depósitos implican condiciones específicas de almacenamiento, como controles de temperatura, limpieza, procedimientos operativos y cuidados propios del tipo de producto con el que trabajamos.Contamos con depósitos con temperaturas controladas entre 2 y 8 °C o entre 15 y 25 °C, según el producto. Para garantizar estas condiciones, el primer paso es realizar el mapeo y la calificación del depósito. Mediante sensores, debemos demostrar que en ningún momento del año, independientemente de la temperatura exterior, se producen desvíos respecto de la temperatura interna establecida. Además, contamos con control de plagas, registros de limpieza y procedimientos operativos. El desafío, por lo tanto, es transformar un depósito estándar en un depósito farmacéutico. Invertimos de forma permanente para ofrecer instalaciones modernas y actualizadas, garantizando a nuestros clientes los mismos estándares de almacenamiento. En los últimos años, Uruguay se consolidó como un importante hub logístico, especialmente en el sector farmacéutico. ¿A qué se debe este fenómeno?Observamos que, debido a la congestión en puertos y aeropuertos de Brasil, así como a las demoras en la liberación de mercaderías, muchas empresas comenzaron a considerar ventajoso gestionar el transporte desde Uruguay hacia destinos clave como San Pablo. Asimismo, la situación económica de Argentina incentivó a las empresas a trasladar sus stocks a Uruguay, que ofrece la ventaja de estar a tan solo 24 horas de Buenos Aires, evitando la incertidumbre cambiaria y económica argentina.A pesar de estas ventajas, notamos que muchas empresas aún no conocen plenamente las oportunidades que ofrece Uruguay, en particular la Ley de Zonas Francas. Esta falta de conocimiento representa un desafío y demuestra que todavía queda mucho por hacer en términos de promoción y comunicación a nivel internacional.
