En la actualidad, la tecnología se ha convertido en un elemento vital para el desarrollo y éxito de las empresas en todos los sectores de la economía. Ya no se trata simplemente de herramientas opcionales para aumentar la productividad de las compañías, por el contrario, la infraestructura tecnológica se encuentra actualmente en el núcleo de las operaciones comerciales y son parte fundamental de la estrategia de cualquier organización. La tecnología empresarial se fundamenta en diferentes pilares que iremos evidenciando a lo largo de este blog e indicando cómo desde Zonamerica hemos logrado trabajar para garantizarle todos esos servicios a nuestros clientes, con los mejores estándares de calidad. El primer pilar es la conectividad confiable y rápida a internet. En este sentido, los servicios a través de fibra óptica e incluso a través de conexión satelital, han desplazado cada vez más la tecnología análoga en cobre, y actualmente desempeñan un papel clave con requerimientos de ancho de banda y velocidad cada vez mayores por parte de las organizaciones. Contar con una infraestructura sólida y robusta, que permita una transmisión de datos rápida y segura es una prioridad, pues al garantizar una conexión estable, las empresas pueden mantener una comunicación fluida tanto con sus clientes como con sus colaboradores internos y desarrollar sus procesos basados en información. En Zonamerica contamos con más de 12 operadores diferentes de internet, lo que permite redundancia y confiabilidad, además, hace poco recibimos una compañía que ofrece conectividad a través de internet satelital a nivel mundial, y quienes a partir del último trimestre del 2023 podrán ofrecer esta opción a nuestros clientes directamente. Conforme a lo anterior, y relacionado con el campo de la conectividad para lograr mayor confiablidad y velocidad en el acceso a la información alojada en servidores remotos, en las empresas se utilizan puntos de interconexión de operadores de telecomunicaciones conocidos como IXP (Internet eXchange Point) o NAP (Network Access Point). Disponer de uno de ellos al alcance, potencializa la variedad y el rendimiento de las conexiones, así como de la interconexión con diferentes Data Centers a nivel global. Por esta razón, dentro del ecosistema empresarial de Zonamerica se encuentra alojado 1 de los 4 puntos de interconexión de todo Colombia y el único por fuera de Bogotá. Adicionalmente, cabe resaltar que el acceso a servicios WIFI en zonas comunes y áreas privadas se ha vuelto esencial en la sociedad actual, donde la movilidad y la flexibilidad son fundamentales. Brindar un entorno conectado a través de WIFI de calidad, permite a las personas disfrutar de una experiencia en línea sin interrupciones y trabajar de manera efectiva, mientras se encuentran en las instalaciones de una empresa; de la mano de seguridad en sus conexiones, protegiendo la información que se intercambia en línea. Zonamerica ha invertido en equipos de alta tecnología para ofrecer conexiones WIFI a lo largo y ancho de las instalaciones del campus con una infraestructura robusta de Access Point y controladoras WLAN de alta disponibilidad, como un complemento del servicio cableado dedicado contando con seguridad para la conexión vía autenticación segura y veloz. Continuando con los pilares de la tecnología empresarial, el segundo pilar se define como los servicios de almacenamiento de información en Cloud o Nube, que se han convertido en una pieza clave para la operación de las empresas. Al aprovechar la nube, las organizaciones pueden almacenar, procesar y hospedar sitios y páginas web, realizar copias de seguridad para recuperación de desastres, entre otras necesidades de manera segura y flexible; y lo hacen en servidores de terceros, sin la necesidad de invertir en infraestructura física propia y costosa, por el mantenimiento y costos asociados a su operación. Además, los servicios Cloud ofrecen escalabilidad y agilidad, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente a las demandas del mercado. Zonamerica se encuentra en la capacidad de proveerle dicho servicio a sus clientes, contando y operando con el servicio de Cloud o Nube hibrida, que permite consumir los servicios de nubes públicas y/o privadas de acuerdo con las necesidades de cada compañía. Las nubes privadas se encuentran alojadas al interior de Zonamerica, lo que brinda una menor latencia (tiempo de conexión) entre los clientes que tienen sus oficinas en el campus y sus datos. Ahora bien, las Nubes y los servidores de almacenamiento de datos tradicionalmente se ubican en Data Centers alrededor del mundo, los cuales garantizan las condiciones idóneas de conservación de la información y de conectividad de la data con el mundo. Dentro del campus de Zonamerica, opera hoy en día un Data Center Neutro TIER IV de alta seguridad que alberga y administra una gran cantidad de servidores, equipos de almacenamiento y redes de clientes de diversas partes de Colombia y del mundo, con el propósito de procesar, almacenar y distribuir datos y aplicaciones. De esta forma, se garantizan los más altos niveles de seguridad, redundancia y disponibilidad. Este Data Center al ser considerado Neutro, permite el ingreso de los diferentes operadores sin generar cobros adicionales ocultos en las tarifas de estos. Complementando a lo anterior, entramos en el tercer pilar de la tecnología empresarial donde las compañías requieren un servicio de Monitoreo, bien sea a nivel de NOC (Network Operation Center) o a nivel de SOC (Security Operation Center), que garanticen que los procesos corran sin problemas 24×7. Estos centros de operaciones monitorean constantemente los sistemas y redes en busca de posibles amenazas o problemas, y toman medidas inmediatas para mitigar cualquier incidente. Las empresas que son clientes de Zonamerica, también podrán disponer del servicio de Monitoreo ofrecido desde 2 ubicaciones diferentes: Cali, Colombia y Montevideo, Uruguay, y de esta forma, dichos clientes podrán contar con alta disponibilidad y continuidad del servicio. Para finalizar, el último pilar fundamental dentro de la tecnología empresarial es garantizar el acceso a energía constante con suplencia en caso de fallas, lo cual es vital para la continuidad de la operación. Zonamerica no se queda atrás en esta necesidad, pues cuenta con suplencia del 100% de energía con plantas eléctricas tipo Prime, con capacidad de operar como fuente principal en caso de falla de la red pública. En resumen, podemos concluir que la tecnología empresarial está conformada por un conglomerado o red de diversos servicios, que en conjunto permiten el correcto funcionamiento y operación diaria de las compañías. Es importante que los empresarios busquen la mejor calidad y robustez de dicha infraestructura, pues una base sólida en términos de tecnología les permitirá construir y crecer de forma segura el futuro de sus empresas, y les dará la credibilidad antes sus clientes potenciales. Zonamerica se encuentra lista para hacer parte de ese crecimiento y ese apoyo en el desarrollo económico de quienes hacen parte de este ecosistema empresarial.
