ITIL 4 – FUNDAMENTOS
ITIL 4 es la evolución del conjunto de mejores prácticas de la gestión de servicios, que proporciona un enfoque
práctico y flexible para moverse al nuevo mundo de la Transformación Digital. Adopta un modelo operativo de punta a punta para la entrega y operación de productos y servicios. Proporciona una visión holística que integra marcos como Lean IT, Agile y DevOps
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