Programa

Costumer Centricity

Lidera con impacto en la Rentabilidad. Certifícate en el primer programa de Latinoamérica en Customer Centricity

Te invitamos a ser parte de una formación diseñada para gerentes y líderes que necesitan herramientas de gestión reales para liderar desde el valor del cliente.

Combina metodología práctica, expertos internacionales y un enfoque 100% aplicable a tú gestión diaria.

Customer centricity es una filosofía de gestión que busca maximizar el valor de toda empresa a partir de la optimización del valor de su cartera de clientes. Esto implica la gestión de la relación con los clientes en el tiempo como forma de realizar todo el potencial de negocio latente en ellos. Se que cada cliente genere el mayor valor posible y durante el mayor tiempo posible, recibiendo también el mayor valor de la empresa

Fecha

17 de junio al 10 de julio

Modalidad

Virtual

Duración

20 horas en 4 semanas

Horario

Martes y jueves 19:00 hs

Dirigido a

Profesionales corporativos que necesitan desarrollar una perspectiva de gestión centrada en clientes.
Consultores y docentes que buscan desarrollar sus conocimientos en este enfoque de gestión.

Requisitos

Sin requisitos previos

Metodología

Virtual con clases en vivo

Materiales

Cada participante recibe un pack de contenidos electrónicos, incluyendo presentaciones, artículos y casos prácticos.

Cada participante recibe una copia del libro “Las 6R del Negocio: seis estrategias para crecer rentabilizando su cartera de clientes” (formato electrónico).

Uso de simulador LiveMaX.

Certificación

Diploma en métodologia 6R

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