Centros de serviços globais e de TI na zona franca do Uruguai

Centros de serviços globais e de TI em zonas francas: como avaliar o parque empresarial antes de se instalar

Um centro de serviços globais presta assistência a clientes ou filiais de vários países a partir de um único local: finanças, tecnologia, desenvolvimento de software, apoio ao cliente e análise de dados. O seu produto é o serviço, e este depende de três aspetos definidos pelo parque empresarial: o tratamento fiscal do que fatura, a continuidade técnica e a capacidade de criar novos postos de trabalho sem ter de se mudar. Este guia indica o que deve ser verificado em cada um desses aspetos antes de assinar o contrato.

O que verificar no Regime

Numa zona franca do Uruguai, a exportação de serviços é uma atividade autorizada e está isenta de impostos nacionais, entre os quais o IRAE, o Imposto sobre o Património e o IVA, de acordo com o Ministério da Economia e das Finanças. As contribuições para a segurança social do pessoal uruguaio continuam a ser pagas.

Antes de escolher, é aconselhável responder a três perguntas sobre o negócio:

1. Onde estão os clientes? Os serviços prestados no estrangeiro estão abrangidos pelo Regime. Os serviços prestados a empresas uruguaias sujeitas ao IRAE estão autorizados, mas são tributados ao abrigo do Regime geral.
2. O centro fatura a empresas do mesmo grupo? Nesse caso, é necessária uma política de preços de transferência.
3. O grupo ultrapassa os 750 milhões de euros de receitas consolidadas? Se for esse o caso, o Imposto Mínimo Complementar Nacional passa a ser tido em conta na análise.

O que se deve exigir à infraestrutura

Conectividade redundante. Um centro que presta serviços a vários países não pode depender de uma única ligação. O mínimo são dois fornecedores através de percursos físicos distintos.

Alimentação de emergência. Abrange postos de trabalho e salas técnicas, para que uma falha de energia não interrompa o atendimento aos clientes.

Segurança física e controlo de acessos. Muitos clientes verificam onde e como os seus dados são processados. O controlo de acesso ao recinto e ao edifício faz parte dessa resposta.

Espaço para crescer em termos de postos de trabalho. Os centros de serviços costumam crescer através de ondas de contratação. É importante saber quantos postos de trabalho são criados hoje e onde serão colocados os próximos 100 ou 200, sem alterar a composição da equipa.

Salas e espaços partilhados. Formações, integração de novos colaboradores e reuniões com clientes requerem salas e auditórios. Se o parque os disponibilizar, não é necessário alugá-los como se fossem espaços próprios.

Serviços para as pessoas. A gastronomia, os transportes e o bem-estar influenciam a retenção, um indicador fundamental para qualquer centro de serviços.

Como comparar centros de negócios e parques no Uruguai

O Uruguai possui várias zonas francas de gestão privada, e a Uruguay XXI publica o diretório oficial. O e Regime o fiscal é o mesmo em todas elas, pelo que a comparação centra-se nos aspetos operacionais:

• Dimensão e comunidade: quantas empresas de serviços já operam no parque e se existem outras empresas do mesmo setor.
• Tipos de espaço: se existem escritórios prontos a ocupar, edifícios construídos à medida ou ambos.
• Regimes disponíveis: se o parque oferece apenas uma zona franca ou também outros regimes para atividades que se destinam ao mercado local.
• Presença fora de Montevidéu: se existem oportunidades para equipas pequenas noutras cidades.
• Reconhecimentos e certificações: distinções internacionais e certificações aduaneiras, de gestão e ambientais em vigor.

O que a Zonamerica oferece a um centro de serviços ou de TI

A Zonamerica opera, desde 1990, uma « campus » com 92 hectares, que inclui escritórios de Classe A, edifícios personalizados, conectividade de alta velocidade, salas, auditórios e segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana. A sua comunidade é composta por mais de 500 empresas, entre as quais centros de serviços globais e empresas de tecnologia. Para equipas de 2 a 10 pessoas, a BIZZ disponibiliza escritórios equipados em Punta del Este. Nos prémios «Global Free Zones of the Year 2025» da fDi Intelligence, a Zonamerica ficou em segundo lugar na categoria «Knowledge Zones» para a América.