Hub regional en Uruguay: qué funciones centralizar y en qué orden

Pocas empresas mudan todas sus funciones regionales de una vez. Lo habitual es centralizar por etapas: primero lo que tiene menos riesgo y más escala, después lo que exige más infraestructura. Planificar esas fases desde el inicio define qué espacio contratar y qué exigir a la infraestructura técnica.

Un hub en tres fases

Fase 1: procesos transaccionales. Incluye cuentas a pagar y a cobrar, nómina y compras operativas. Exige oficinas y conectividad estándar. La señal para pasar a la siguiente fase es que los procesos cumplan sus indicadores de servicio.

Fase 2: tecnología y datos. Incluye soporte de sistemas, desarrollo, analítica y ciberseguridad. Exige redundancia de conectividad y energía, y un data center cercano. La señal para avanzar es que las filiales confíen en el hub para sus sistemas críticos.

Fase 3: gestión y logística regional. Incluye planeamiento, compras estratégicas e inventario regional. Exige depósitos y oficinas en el mismo predio. En esta etapa, el hub ya coordina la cadena de suministro de la región.

La fase 3 es la que más condiciona la elección de ubicación: si el hub va a gestionar inventario, conviene que las oficinas y los depósitos estén en el mismo predio desde el inicio.

Qué continuidad técnica pedir para un hub

Un hub que atiende a varios países no puede caerse. Estos son los puntos a dejar por escrito con el operador:

Conectividad. Al menos dos proveedores y dos rutas físicas de fibra.

Energía. Respaldo ante cortes para oficinas y salas técnicas.

Data center. Instalaciones en el predio o cercanas, con monitoreo permanente.

Seguridad física. Control de acceso y vigilancia 24/7.

Crecimiento. Espacio disponible para duplicar el equipo sin mudarse.

Cómo lo resuelve Zonamerica

Zonamerica combina en un campus de 92 hectáreas oficinas, depósitos, edificios a medida y lotes, con infraestructura tecnológica integrada y seguridad 24/7. Dentro del campus operan data centers y un centro de operaciones de red (NOC) del grupo. Eso permite recorrer las tres fases del hub sin cambiar de predio. En los Global Free Zones of the Year 2025 de fDi Intelligence, Zonamerica salió segunda en la categoría Knowledge Zones para América.